Entrar en la aplicación
Aranges funciona desde el navegador. No hay nada que instalar: se abre la dirección que os hayamos dado, se pone usuario y contraseña, y ya está.
Funciona igual en el ordenador de la oficina, en la tablet de la nave y en el móvil que lleva el jefe de campo. Los mismos datos, la misma cuenta.
#La pantalla de acceso
Pide dos cosas:
- Nombre de usuario o email. Vale cualquiera de los dos. Si tu usuario es
marinay tu correomarina@tuempresa.es, entras con lo que te resulte más cómodo. No distingue mayúsculas de minúsculas. - Contraseña. El icono del ojo a la derecha la muestra en claro, por si has escrito a ciegas y quieres comprobarla antes de darle a entrar.
Pulsa Iniciar Sesión y entras directamente en el panel de control.
Deja la sesión guardada en tu equipo
Si entras siempre desde el mismo ordenador, deja que el navegador recuerde la contraseña. En un equipo compartido —el de la nave, por ejemplo— no lo hagas: cualquiera que se siente después entraría con tu usuario y con tus permisos.
#Si has olvidado la contraseña
Debajo del formulario está ¿Olvidaste tu contraseña?. Te pide el correo y te manda un enlace para elegir una nueva.
Dos cosas que conviene saber:
- El mensaje que sale es siempre el mismo, exista o no ese correo en el sistema: «Si el email existe en nuestro sistema, recibirás un enlace…». Es a propósito, para que nadie pueda averiguar qué correos están dados de alta probando.
- El enlace caduca. Si tardas en abrirlo o pides varios seguidos, usa siempre el último; los anteriores dejan de valer. Si te dice que no es válido, pide uno nuevo desde la misma pantalla.
La contraseña nueva tiene que tener al menos 8 caracteres e incluir mayúsculas, minúsculas y números.
#El primer día
La primera vez que entra un usuario recién creado, la aplicación obliga a cambiar la contraseña antes de dejar pasar a ninguna otra pantalla. Sale el aviso «Por seguridad, debes cambiar tu contraseña antes de continuar».
Es lo correcto: la contraseña con la que se da de alta a alguien la conoce quien le dio de alta, así que deja de servir en cuanto la persona entra por primera vez.
#Cuando algo no va
«Error al iniciar sesión». Usuario o contraseña incorrectos. Comprueba que no tienes activado el bloqueo de mayúsculas y que no se ha colado un espacio al copiar y pegar.
«No se pudo conectar con el servidor». No es cosa de tu contraseña: el navegador no está llegando al servidor. Mira tu conexión a internet y vuelve a probar en un minuto.
«Suscripción no activa». La cuenta de la empresa no tiene un plan activo. La
pantalla te ofrece ver los planes y activarlo, y también escribir a
soporte@aranges.es. Mientras no haya suscripción no se puede entrar al panel,
pero no se pierde nada: los datos siguen ahí y vuelven a estar disponibles en
cuanto se reactive.
Cada persona con su usuario
Es tentador que toda la cuadrilla entre con el mismo usuario, pero entonces los registros no dicen quién hizo cada cosa. Y eso es justo lo que pregunta un auditor cuando revisa el cuaderno de campo. Da de alta a cada persona (Usuarios) y ponle el rol que le corresponda.
#Salir
El icono de la derecha del todo en la cabecera, junto a tu nombre, cierra la sesión. Conviene usarlo al terminar en un equipo compartido en vez de limitarse a cerrar la pestaña.